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中国工商银行北京市分行积极开展2018年度“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”金融知识普及活动

2018-09-19 05:56    编辑：超级管理员    阅读： 4086 次
    为加强公众金融知识宣传教育，提高公众风险防范和使用正规金融服务的意识，不断做大、做强消费者权益保护工作，朝向打造工行系统内旗舰分行和首善之区标杆大行的愿景目标迈出新的步伐，北京市分行在监管机构和总行的悉心指导下开展了2018年度“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”金融知识普及活动。活动以“宣传渠道全覆盖” “特色宣教齐开花”为特色，植根于丰富的宣教内容和广阔的宣传阵地，搭建了由网点电视、叫号机、微信公众号、户外海报屏、报纸、网络等宣传渠道组成的立体宣传服务网络，“纵向到底，横向到边，不留死角”，通过宣教内容在网点硬件设施与电子服务渠道的交叉投放，提升资源利用效率，扩大宣教覆盖范围，优化宣传服务体验，受到消费者的认可和监管部门的肯定。
    一、多渠道增强宣传能力，多手段构建电子媒介体系
    随着网点标准化建设的稳步推进，北京市分行辖内网点多数具备了较为完善和先进的信息发布设备，包括视频播放设备（电视、四连屏）、电子海报屏等，结合原有的实物海报栏、宣传材料展架等硬件设施，形成“电子＋实物”网点立体信息发布网络。


    同时，北京市分行紧跟金融电子化步伐，在金融知识宣传服务上不拘于网点宣传阵地，通过微信公众号、融e行、工行北分官网等一系列手段构建金融知识宣传服务电子媒介体系，在本次“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”金融知识普及活动中发力助推。其中，“工行北京”微信公众号刊载的《“金融知识普及月 金融知识知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动来了——警惕高利诱惑 远离非法集资！》一文紧跟金融时事，深挖热点问题，受到金融消费者的广泛关注。


    二、有针对布放宣传内容，新领域探索宣传渠道
    中国工商银行北京市分行在此次金融知识宣传活动中力求做到“因地制宜、有的放矢”，根据不同的服务环境和受众需求，有针对性地布放宣传内容，实现宣传资源优化配置、合理利用。北京市分行在高校周边营业网点以“拒绝‘校园贷’、‘现金贷’，营造健康学习环境”为宣传主题；在销售业务场所则以“防范非法集资”作为主要宣传内容；在电子服务渠道则重点推广“防范电信网络诈骗”为主要宣传内容，使“金融服务”与“宣传教育”相得益彰。
    北京市分行高度重视“金融知识进万家”宣传服务月的精品性、特色性，拒绝千篇一律，力求创新突破。本次“金融知识进万家”宣传服务月期间，北京市分行在下辖网点电视上循环播放金融知识卡通宣传片，成功吸引了广大客户的注意，收获良好宣教效果。


    三、有特色开展宣教活动，重积累提高宣传长效性
    中国工商银行北京市分行本次金融宣传月以“特色宣教齐开花”为一大亮点，发动辖内全部分支机构，使集中宣教现场活动“遍地开花”。北京市分行通过金融知识“进校园”“进商圈”“进企业”“进社区”等各种措施，实事求是地将金融知识送到消费者身边去。
    北京市分行轻重有度，缓急有序地开展本次宣传服务月活动，着力加强金融知识普及效果的长效性。北京分行从两个方面落实“注重积累”，首先是将金融知识宣教活动“碎片化”分解在消费者享受金融服务过程之中，本着“于细微处见精神”的原则，尽最大的能力为消费者接受金融知识宣教活动创造契机。如本次活动中的网点电视机上循环播放的金融知识卡通宣传片就合理利用了客户在网点的等候时间，一点一滴加强金融知识的宣传。其次是通过碎片化、高覆盖的“服务全流程”宣教，使金融知识宣传服务长效机制自发形成。例如通过宣传金融知识的网点外户外大屏以及网点内电子海报屏实现了金融知识宣教在服务环节的“精准投放”，借助客户身边的网点环境使金融知识宣教成果日积月累，最终从“量变”到达“质变”。


    通过各项工作的有序开展，北京市分行2018年度“金融知识普及月 金融知识进万家”宣传服务月活动充分实现了实现了“宣传渠道全覆盖” “特色宣教齐开花”，通过宣教内容多元化、宣教渠道扩大化、宣教手段碎片化的方法，为金融消费者提供了内容精彩、形式丰富的金融知识宣传服务。