构建和谐金融关系 推动普惠金融发展 邮储银行北京分行开展“金融知识进乡村”活动
2020-12-06 12:14
编辑：超级管理员
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生活过得好不好，人民群众最有发言权。作为全面建设社会主义现代化国家中的重要部分，在推动农业农村现代化的同时更好地满足人民群众多方面日益增长的需要也是至关重要的。为了帮助农村居民进一步适应数字时代，引导农村居民加强金融风险防范意识，学习金融知识、提高金融素养，邮储银行北京分行秉持“以客户为中心”的理念，重点针对农村居民和城郊居民开展“金融知识进乡村”活动，宣传基础金融知识与金融服务，普及常见的信贷诈骗手段和典型案例，增强乡村金融消费者的金融知识储备，帮助营造和谐稳定的乡村信用环境，保护金融消费者的合法权益。
面对面讲知识
金融宣传来到田间地头
2020年11月12日下午，邮储银行北京分行参与北京市科委农村发展中心发展研究部与北京秉正银行业消费者权益保护促进中心组织的“金融知识进乡村”活动，走进北京市延庆区大庄科乡黄土梁村，开展一系列科普讲座。讲授包括《树立风险意识，远离非法集资》在内的数种课程，帮助农村居民了解防骗技巧，提高防骗意识；了解健康养生知识，自觉参与“光盘行动”，与农村居民共同创造美好生活。
活动当天，邮储银行北京分行的专业讲师通过现场授课的形式，为周边2个村到场的40余名中老年村民送上了一场金融知识大讲堂，受到村民们的热烈欢迎。讲座上，讲师与村民近距离接触，用浅显易懂的语言，面对面讲述了非法集资的基本定义及特征，非法集资的常见手段及危害，非法集资的风险识别及防范小技巧。同时，结合社会热点问题，进行“养老度假村骗局”“期货投资‘杀猪盘’骗局”“普洱茶收藏骗局”等新兴诈骗形式典型案例分析，帮助农村居民了解更多金融知识，识破网络电信诈骗、非法小额网贷等金融骗局。
在和村民们交流时，宣讲团队了解到农村居民日常生活中鲜少有近距离接触金融知识的机会，村民们到银行办理的也往往仅限于存钱和取钱这种简单的业务。趁此机会，村民纷纷提出自己最关心的问题，例如：从银行买保险产品有风险吗？到邮储银行网点通过理财经理指导购买保险产品有风险吗？有没有传销组织的名单，我想避一避……面对这些问题，讲师一一给与解答，现场互动频繁，农村居民反响氛围热烈。
从一到多
发布防骗攻略守护村民财产安全
“我们是干个体承包的，今年资金比较紧张想贷点款，想问一下应该注意哪些方面？”讲座现场，一些在延庆郊区从事中小规模的农业生产承包活动的村民提出了问题。面对这种情况，邮储银行北京分行安排了互动问答环节——“贷款诈骗案例互动问答题”，通过讲述一名个体农户申请网络贷款遭遇“服务费”“砍头息”的事例，提醒农村居民办贷款一定要到银行或正规的机构办理，不能轻信电话、短信、小广告的内容；银行不会以任何名义要求贷款客户支付除利息和合同约定的费用外的款项。
“北京地区的农业广泛分布在城郊各处，城郊地区的农民农户和广大居民也有着日益增长的金融需求，而这种需求有时候会被不法分子利用，导致金融消费者的个人信息泄露，个人信用受损，甚至个人的财产安全受到侵害。”邮储银行北京分行的相关负责人分享了近年来该行在保护金融消费者权益方面的一些案例和经验。
2020年10月底，老年男性客户于先生与一陪同人员来到邮储银行北京平谷区支行直属营业部，想要办理银行卡挂失补办和加办U-key业务。在办理业务的过程中，眼尖的柜员发现陪同人员始终亦步亦趋地跟着于先生，盯着他拿出身份证、输入密码、在回单上签字等等每一步动作。在补卡验证手机号码时，柜员发现于先生补卡时使用的手机号是陪同人员的，但当问及陪同人员与于先生的关系时，客户于先生只含糊声称是亲戚关系。在柜员、大堂经理和营业主管三名网点员工的反复询问、劝说中，于先生始终无法说明办理U-key的用途，并反复催促办理业务，情绪十分激动。网点工作人员强烈怀疑于先生遇到了诈骗，果断报警。警察到达现场后联系了于先生的家属，此时那名可疑的陪同人员已经不见踪影。
经警察现场与家属了解，于先生过去曾经遭受过类似的诈骗。家属非常感谢银行及时采取行动，为客户挽回了损失。
“居民的‘钱袋子’时常受到不法分子的威胁。为了保护居民的财产安全权和受教育权，邮储银行北京分行多管齐下，通过多种媒体渠道发布“防骗攻略”，传递正能量。”据了解，近年来，邮储银行北京分行在微信公众号平台上打造“金融知识大讲堂”系列科普文章，先后发布了《ATM安全交易知多少》《POS机安全交易知多少》《科学用卡知多少》《警惕！一字之差 损失大了！（二维码安全交易知多少）》等篇章，使金融知识通过线上渠道触达更多消费者。2020年四季度，邮储银行北京分行还将每月登陆北京城市广播电台《财富风向标》节目，介绍北京分行服务农民农户、服务小企业的工作情况，通过案例分析的形式提示广大金融消费者保护个人信用，远离高利贷、非法集资、新型电信网络诈骗等违法金融活动。
邮储银行北京分行相关负责人表示：“邮储银行北京分行始终坚守‘服务三农、服务城乡居民、服务中小企业’的三大定位，致力于将金融知识送进田间地头，送进千家万户。”今后，邮储银行北京分行还将继续开展‘金融知识进乡村’主题宣传活动，以农村居民、城郊居民喜闻乐见的形式开展宣传教育工作，保护金融消费者的合法权益，助力构建和谐稳定的金融关系，推动普惠金融事业的发展。
