秉正中心微信公众号
欢迎光临秉正中心!




不忘初心 专业职守 北京秉正中心在疫情期间完成首例网络调解

2020-03-25 01:27    编辑：超级管理员    阅读： 4263 次
   北京秉正中心成立三年来,始终秉承“以人民为中心”的枫桥精神,不断适应消费者的需求,创新调解模式。2020年3月23日，在疫情期间，北京秉正中心通过三方视频模式完成首例网络调解,在线快捷化解银客纠纷，得到了消费者和银行机构的赞许。
   疫情发生后，北京秉正中心恪尽职守，勇敢担当，在全力以赴抓好疫情防控的同时，采取了积极引导、及时介入、在线调解等一系列有效措施，在特殊时期持续为金融消费者和金融机构提供高质效的调解服务，助力疫情防控阻击战尽早取得全面胜利。自2020年2月3日至今，北京秉正中心调解咨询热线电话共接到消费者来电2482通，共计时长9550.6分钟。接到书面调解申请529件。所有调解申请均已得到积极响应。
   下一步，中心将积极创新调解模式、充分发挥科技手段，不断探索金融纠纷多元化调解工作。