严防死守阻疫情 优质高效供服务 邮储银行北京朝阳区双龙南里支行受到客户表扬
2020-02-17 11:19
编辑：超级管理员
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新型冠状病毒疫情爆发以来，邮储银行北京朝阳区支行全面加强下辖所有营业网点的清洁消毒和疫情防护工作，坚持做好轮班值守和金融服务，持续为广大金融消费者提供特殊时期的金融保障，努力实现抗击疫情和服务群众两手抓、两不误。
2020年2月4日上午，一名青年男性客户赖先生焦急地来到邮储银行北京朝阳区双龙南里支行，询问现在能否办理新的信用卡，现场工作人员第一时间接待客户，详细地解答了客户的种种疑问，当场受理了该项业务。事后，赖先生特意拨打邮储银行95580客服热线，对双龙南里支行的服务能力和工作效率表达了充分的肯定，要求表扬网点大厅所有工作人员。赖先生表示，受到疫情影响，附近很多金融网点都不营业了。但是双龙南里支行坚持营业，每天都有人值班，疫情防护也很到位，周到的服务让他感到十分温暖、贴心。
疫情当前，朝阳区支行全力以赴，认真做好疫情防控工作，保证每日都有营业网点开门提供各项金融服务，努力践行社会责任，助力打赢疫情防控攻坚战。
每月15日是北京地区集中发放退休金的日子，往日，邮储银行北京分行作为当地的退休金代发单位，营业网点总是人山人海，达到了一个月内的客流量高峰。值此特殊时期，朝阳区支行提示大家：
1.错峰出行、错峰领取：为了自身及家人的安全，减少交叉感染的几率，请北京地区广大退休客户不要在15-18日集中到营业网点领取退休金，这样的聚集不利于此次疫情的控制！
2.尽量使用自助渠道：疫情期间，邮储银行北京分行手机银行24小时不打烊，客户可通过手机银行、网上银行或ATM自主机具等，足不出户办理查询、转账、缴费、购买理财/基金等业务。
3.如需到网点现场办理业务：勤洗手、勤消毒、戴口罩出行。在使用过ATM机等自助机具后或者从公共场所返回后，需要用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含有酒精成分的免洗洗手液。不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼。
